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リモートサポート

リモートサポート

製品サポートと言えば、電話やメールでの対応が主でしたが、最近はインターネット回線を利用したリモートサポート(遠隔操作)が多くなってきました。 CimatronEのサポートでも数年前より試験導入しましたが、お客様と同じ画面を見て質疑応答ができ …