Cimatronをご利用して、金型や試作の設計や加工をされるお客様

は、日々、納期と向き合い切羽詰まった問合せをされます。当然、CAD/CAMに関する問合せです。上手く軌跡が出ない。モデルが修正出来ない。直ぐに何とかしてという内容などがそれです。

でも、時には、パソコンに接続されているBuffloの機器があります。これなんでしたっけ？なんて質問もいただきます。
それは、Cimatronではありませんね~と、ちょっとお小言をお伝えしながら、今回だけですよ~と対応していました。以前に、お客様先に訪問した時に、ついでに対応していたようです。

また、機械が止まっていまう。本来なら機械メーカに聞かないといけないのに、すみませんね~
ちょっと見せて下さい。これでしたら、NCデータを編集すれば何とかなりますかね。
と、いろいろなお問合せをいただいております。

私はサポートする立場にないのですが、お客様からの信頼が高いことを感じました。セイロサポート頑張ってますよ。